2020年全国行业职业技能竞赛——“陕煤杯”全国煤炭行业职业技能竞赛，于2020年9月22日在陕西省神木市盛大开幕。在竞赛主赛场陕煤集团陕北矿业神南产业发展公司，一款集赛事宣传、赛事信息、赛事服务的小程序“鹏云会务管家”惊艳亮相。该小程序便捷高效，栏目设计也更贴心暖心，活脱脱一个贴身的智能小秘书。同时，在本届竞赛主赛场调度室立着一面长5m、高2.2m的大屏上，蕴含整个赛事的全程信息和实时信息，使整个赛事实现了信息化、数字化、智能化。
“使用鹏云赛务小程序，可以全面掌握报到、比赛、行程、入住、领用、就餐、参观等情况，还可以实时观看比赛直播和开幕式及闭幕式。”陕北矿业神南产业发展公司工会主席李建东介绍。小程序设计包括“我的行程”“我的酒店”“我的就餐”“赛务指南”“赛务组电话”“意见反馈”，根据赛务服务人员、赛务组、领队、游客等不同角色推送相关信息，为每个涉赛人员的吃、住、行、看提供高质量的信息服务，既能及时掌握赛事安全须知、秩序册、赛事动态、承办单位宣传、合作伙伴宣传等，又能即时观看精彩瞬间。通过身份验证登录后，可轻松get到行程管理、住宿管理、就餐管理、参观管理、物品领用管理、比赛管理及赛事服务过程中的各种信息统计及调度服务等信息，还能够在小程序上开展技术交流。
以往比赛过程中，由于信息不畅通，经常出现选手找不着赛务服务人员，赛务服务人员找不到选手的情况，所以竞赛组委会整合了所有信息，可以及时掌握车辆的安排和调度、服务人员调度、参观调度、会议安排、比赛用品领用等各类统计信息，实时查看到乘车人员是否有遗漏，比赛人员是否全部就位等情况，而且可以非常精准的联系到对应的人员，极大地提高了赛务调度与协调效率。对于参赛选手而言，可精准地了解到相关的赛事活动安排，给所有参赛选手、教练和嘉宾提供了更好的参赛体验。
在小程序上还能看到电视直播关注赛事新闻、短视频和图片APP，吸引了大量的用户，使直播在线流量剧增，一天浏览量高时达25万人，直播浏览量破百万人。
“我们在主赛场和分赛场不同角度布置了188个摄像头，实现监控全覆盖，信号全部收集到调度指挥中心。”竞赛组组长曹海清说道。为了对比赛全过程进行监督，确保比赛过程公平公开公正执裁，在考区全覆盖布置摄像头，在鹏云会务管家总调度室及时监控服务保障和水、电、信号故障及气候温度，实时观看大赛主赛场和分赛场现场状况，也可以回放每一个工位的选手比赛录像。同时，对综采维修电工裁判携带了人员定位卡，定位卡信号通过鹏云赛务总调度室可随时监测裁判的所在位置，查看每位裁判的行走轨迹，避免裁判随意离开执裁工位，着实提高裁判执裁的公信力。
据了解，小程序的研发使用，是在煤炭行业职业技能竞赛赛事组织服务的首次应用，实现了使用信息化手段进行赛事组织服务的新突破，为大赛注入了新鲜元素。本届大赛因为有了小程序，各项赛务工作精准高效且体现了高质量办大赛，受到各方高度肯定。目前，鹏云赛务小程序注册用户近1500人。(肖聚 李瑞 袁博)
责任编辑：张伟
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