延安市市场监管支队：规范二手车市场秩序 保障消费者合法权益

为进一步规范我市二手车交易市场经营秩序，切实保障消费者合法权益。近日，市市场监管综合执法支队开展二手车流通行业专项执法行动。

执法过程中，执法人员按照服务型执法工作要求，采取“执法+普法”相结合的方式，重点查验了各二手车交易市场和经营主体的资质是否齐全合法、是否在全国汽车流通信息平台备案、是否存在违规开具二手车交易发票行为；查看了在各类宣传册、店堂告示，以及“抖音”“快手”等网络平台发布的广告是否存在虚假宣传等违法行为，车辆销售时是否落实明码标价、是否隐瞒车辆真实状况、是否存在价格欺诈等行为；查阅了各经营主体使用的销售、服务合同是否存在免除自身责任排除消费者权利的不合理条款等内容。

同时，执法人员结合日常处理群众投诉举报中发现的共性问题，对二手车交易市场及经营主体开展了针对性普法宣传教育，要求各经营场所于显著位置设立消费者投诉举报公示牌。

截至目前，共出动执法人员70余人次，检查二手车交易市场和经营主体18家，调解消费纠纷40余起。

市市场监管综合执法支队将持续加大对二手车交易过程违法行为的打击力度，保护经营者和消费者的合法权益，推动二手车交易市场健康有序发展。