急民所急 解民所忧——商洛商南巡检镇“到群众中去”实践活动见实效

今年以来，巡检镇以“到群众中去”实践活动为契机，以民生诉求为行动指南，以群众满意为工作标尺，通过“三级联动”服务体系，“接诉即办”响应机制，将民生实事办到群众心窝里，绘就干群“双向奔赴”的温暖图景。

精准织网，民情直抵心坎。巡检镇通过“三级包抓+全域遍访”机制，镇党委书记带头包联2个偏远重点村，班子成员落实“1村+2组+5户”责任田，一般干部包联1-3个村民小组，3户重点困难群众。每周一例会结束，72名机关及镇属单位干部手持遍访记录本，全员下沉8个村（社区）开展“敲门问需”行动。翻开包联干部闫旭军的工作本，密密麻麻记录着民情：“3月12日，张树林申请小额贴息贷款，已对接”“3月14日协调维修天花板渗水”……通过“日常走访+24小时电话联系”，镇村干部既精准掌握婚恋家庭、低收入人员、独居老人等重点群体动态，更聚焦产业发展、基础设施、生产生活等深层需要，实现从“坐等上门”到“主动问需”的服务升级。截至目前，累计走访群众1400余户，解决住房修缮、就业务工、医疗教育等难题115件，化解矛盾纠纷12起。

回应民需，服务跑出速度。3月17日上午，巡检镇移民搬迁点居民刘叔民紧急求助：“明天儿子结婚，今天小区突然停水，这可咋办呀？”接到诉求后，巡检镇党委政府迅速响应，镇干部李军民前往现场，经过检修锁定故障水泵，3小时在县城完成设备采购，3小时联合社区党员组建“抢修突击队”，当晚6时恢复供水。这场“与时间赛跑”的实践，正是巡检镇“接诉即办”机制的生动缩影。近年来，巡检镇通过“急事马上办”“难事联动办”“长远事统筹办”机制，特别是在春耕生产、汛期防汛等关键节点，有效推动办结时限压缩。

德润乡风，文明落地生根。在解决"急难愁盼"的同时，巡检镇将"四种陋习"治理与"百善孝为先•做事德在前"实践有机融入基层治理。通过弘扬洛惠渠精神、收集家风家训、开展"最美家庭"评选，既整治高价彩礼等陋习，更培育孝老爱亲新风尚。党员干部化身"政策宣讲员"和"心理疏导员"，帮助疏导焦虑情绪15人次，为困难群众代办服务30件次，让移风易俗既有理论深度、更显民生温度。

服务群众没有完成时，只有进行时。下一步，巡检镇持续围绕干部下沉、诉求响应、群众满意三个关键环节，扎实开展“到群众中去”实践活动，为乡村振兴注入更有温度的“人和”力量。