商洛丹凤龙驹寨街道两项举措助推信访工作法治化

今年以来，丹凤县龙驹寨街道立足和发展新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，以矛盾纠纷预防化解为抓手，用法治思维、法治方式推进信访工作法治化，切实保障人民群众合法权益。

培养法治思维，确保“法治化”深入人心。围绕信访工作法治化目标，聚焦干部队伍建设，提升一线信访工作人员法治化水平。街道平安法治办组织接访人员开展“信访法治化”主题培训，集中学习《信访工作条例》《信访法治化工作指南》和《依法依规处理信访事项“导引图”》，确保信访工作开展有章可循、有标可对，明确信访事项办理流程、办理标准、时限要求和责任落实。同时，加强普法宣传，以案普法、以案释法，解释政策，疏导思想，培养群众法治思维和法治意识，推动形成法治化的社会氛围、崇法尚法的民情民意，引导群众依法依规反映诉求。

运用法治方式，促进“法治化”落地落实。依据信访法治化工作“五化四到位”要求，依法分类、精准规范受理和办理信访事项。落实领导坐班接访制度，主要领导亲自接访，分析交办信访事项。接待窗口认真登记来访群众的主要诉求，初筛分类，制作交办单，呈送领导批示后交办、办理。专人处理网上来信来访，分流交办，按期答复。历史遗留的重大案件落实领导干部包抓责任，与信访人保持沟通，积极研判，推进解决。（杨堡翔）